“候车大厅卫生整洁，旅客排队有序。”1月18日刚从老家开封赶回移动公司普安分公司上班的业务员刘芳对“春运”还没紧张印象。然而就在她下车的剑阁县普安车站，从元月11日至17日已发班3087班次，运送旅客4.6万人次，营业收入达66万元。普安车站是剑阁境内唯一的二级车站，剑阁境内还有包括剑门关车站在内的两个三级车站和多个四级车站。全县的客流量与去年同期相比普遍上升，其中元月13日一天运送旅客是去年同期的495%。

    车站员工有了窗口意识

     “旅客们请注意，剑阁中学高一·十班母利蓉同学在车站拾得人民币若干，请失主听到广播后到车站办公室领取。”播音员鲜德蓉反复播着消息。笔者见到缅腆的母利蓉，她说：“车站阿姨们就像警察般亲切，举止文明，我相信她们就把拾到的400元钱交给了她们。”

    元月1日起，剑阁汽车站开展了文明班组优质服务竞赛活动。从着装礼仪、普通话、爱护公务等多方面展开评比。检票口姜春华准警察自律：“我们有了窗口意识，要同剑阁的发展相协调，让外出务工的人感受剑阁的变化。”为了长效激励员工的服务态度，车站评选“零扣分”、“零投诉”、“零事故”班组，月月评比，颁发流动红旗，年终进行奖励。为了使员工迅速成长，广运集团剑阁公司要求全体党员要掌握一门过硬技术，提出一项合理化建议，帮助一名青年职工，联系一名入党积极分子，争做一名合格党员。每名党员联系五名非党人员，共同学习共同进步。

    交通事故，一票否决

    “老大爷，到白龙的车就要开了，你要乘座的车就要离站了。”员工昝晓敏掺扶着年迈的王大爷迅速从候车室穿过，在出站口搭上了开往白龙的车。笔者庆幸遇见“活雷锋”，剑阁县运管所党支部书记冯光军一再要求对员工的“正常工作”要“低调”：“昝晓敏是扶持病老，引导旅客的的专职人员。我们的司机春运开始时都进行了集体宣誓，要为旅客提供一切可能提供的方便”。为了这一庄严的誓词，剑阁县运管部门对全体营运人员的上岗证件全部“筛检”一次。对全县参加营运的车辆“体检”一次，并进行动态管理——营运车辆一旦发生擦挂及以上程度车祸，无论责任在谁，首先撤下营运车辆的经营路线，根据事故责任恢复或永久撤销营运车辆的线路资格。“无论主动还是被动，出事后就不能带隐患作业，必须一票否决。”剑阁县交通局安全运管股股长吴国中强调。剑阁县40天春运中，将投放442辆车，增开加班、包车850班次，以满足客运市场需求。据悉，剑阁县制定了春运“运输高峰”、“紧急运输”、“低温雨雪冰冻灾害”等多项专项预案。“每个人都有制度在背后盯着，都钉在岗位上，剑阁的春运大系统就会正常运转”交通局局长刘忠银很自信。

    “千里眼”看着车运转

    “川H30733”车主倪坤经营47座大巴从剑阁普安将发向珠海，又来到车站站长马明林面前接受谈话。“我非常高兴听到马站长要求我慢慢行驶，尽管我有三名司机轮岗，但平安仍要小心才能换得。”笔者感叹车主在马站长面前很“开窃”。 马明林却表示“我们除加强驾驶员的自主安全意识外，我们更强调‘他律’——长途车和县内要上高速的车我们都安装了GPS监管系统，超速我们会及时提示车主并做好违规记录，超载也能通过视频监看及时发现。”

    对于剑阁境内道路安全，剑阁加大科技投入。对全县高危路段进行了专项整治。在国道108线碑碑梁长坡段设置震荡减速标线两段，太阳能警示灯一个，警示灯全县共设置20余处；将剑金大桥波形防护栏换成加密形防护栏。在剑南路桥边河段不仅增设安全标识，还在弯道外侧堆起高2米、宽4米、长45米的护堤。

    另外，剑阁储备一次性警示护栏50套，防滑链8套，工业盐20吨，以备不时之需。