近年来,利州区以志愿服务活动为载体,推广“点单、派单、接单、评单”工作流程,精准对接群众需求,推动阵地全域化、队伍专业化、活动常态化、机制长效化,有力推动基层治理制度创新和能力建设。

家住利州区上西街道女皇路社区的卢庆益老人因为家里马桶堵塞的问题,便给社区打去求助电话,工作人员在了解情况后,立即将信息发布到“社区党员志愿服务”微信群中,等待志愿者接单处理。

记者看到在社区的登记簿上,记满了帮助群众解决问题的办事记录。而在社区的微信群里,卢庆益老人的求助信息发出不到半个小时,就有志愿者“接单”了。

接单的志愿者叫卢先明,是一名老党员,在社区做志愿者已经十多年了。初步了解情况后,卢先明用自己改装的疏通工具进行处理,几分钟就解决了问题,在交代完注意事项后,又赶往下一家。

在女皇路社区,像卢先明这样的党员志愿者一共有967人,根据服务内容的不同,他们分成了水电维修、政策宣讲等10支志愿服务队伍,常年为社区的残疾人、孤寡老人等提供代办、跑腿、陪护等服务;而女皇路社区只是利州区开展新时代文明实践活动的一个缩影。今年,该区还通过数字赋能、资源整合等方式,在区融媒体中心移动客户端上搭建文明实践平台,将志愿服务活动指挥调度、成果展示等在线上常态化运转,全面实现新时代文明实践中心形式内容的数字化和智能化。


广元台全媒体记者 李翱翔  侯小兰 利州融媒 白燕林