5月19日，由市蜀道管委会牵头，对全市旅游讲解人员、旅游服务人员和志愿者进行第一轮知识和操作技能培训。该活动旨在提升景区讲解人员、服务人员和志愿者的综合素质和服务水平，为“2014中国四川国际文化旅游节”地顺利召开保驾护航。

　　培训会在市文化艺术中心开班。开班仪式上，市蜀道管委会主任张玉琼就此次培训的目的、意义和培训内容向学员们作了详细介绍，要求所有学员及主管单位高度重视、刻苦学习、遵守纪律、严格考核，全力服务保障“文旅节”，同时要将所学知识消化吸收，用于今后的工作，全面提升我市旅游从业人员的整体素质和服务水平的提高，并借此次“文旅节”契机，在国内外嘉宾媒体面前树立广元旅游良好形象。出席开班仪式的还有团市委和市旅游局相关负责人。

　　为保证培训取得实效，我们特别聘请到以中国十佳导游、四川省导游资格考试总评委廖荣隆老师为首的专家团队。培训主要包括从嘉宾住地道景区参观的全程讲解词、接待礼仪、讲解技巧、应急处理等内容。廖荣隆老师还对剑门蜀道旅游区新版讲解词进行修改完善，作为本次培训教材。

　　按照培训计划，本次培训分4轮进行，共12天。首轮培训结束之后，会留一定时间给学员整理吸收，第二轮培训再巩固深化。前两轮培训以集中授课和模拟训练为主，后两轮培训以实地演练为主。培训结束后，将根据学习、现场模拟讲解及出勤情况评选出优秀讲解员20人，颁发奖金及证书。

　　以剑门关-翠云廊景区和昭化古城景区为主的全市4A级景区服务人员和讲解员、团市委组织招募的社会志愿者以及蜀道管委会全体工作人员共200余人左右参加培训。为确保“文旅节”服务质量，还特别聘请了10名(英语讲解员6名，德语、法语、日语、韩语讲解员各1名。)外语讲解员进行了单独培训。