“110宣传日”民警“吐槽”：
去年报警电话27万余起   无效电话占7成多

    广元新闻网记者   刘慷

    “请问我的话费余额还有多少”“我有点无聊，陪我聊会天吧”……这些不可思议的请求都来自市公安局110指挥中心接到的报警电话。
    有困难找警察，这句话已经深入人心，人们遇到困难，马上想到的就是拨打110求助。10日是110公安宣传日，我们一起来听听110民警的“吐槽”。
    无效报警占报警数7成
    今年1月 7日23时，一男子拨打了110报警电话。接警员接起电话，该男子语气很急地说：“我打不到出租车，能帮我联系吗？”接警员说：“对不起，这不在我们处警范围内。”
    市公安局110指挥中心指挥调度科科长张建星说，最让接警员头疼的是经常接到骚扰电话，甚至在电话里被报警人无理谩骂。无效报警电话一直是困扰110报警服务台的主要问题，特别是骚扰电话浪费资源，造成警力消耗，也造成群众利益损害。
    2012年仅市局110报警服务台就接到各类无效报警电话20万起，占到总量的74%，严重干扰了110正常工作。
    张建星告诉记者，对乱报警、报假警或故意夸大警情，恶意骚扰110的，公安机关将根据治安管理处罚法规定，分别给予批评、警告、罚款以及治安拘留的处罚，情节特别严重的将追究刑事责任。
    “110”来电有可能是诈骗
    如果市民接到显示“110”的来电，自称公安、检察院人员告知已涉及一宗洗黑钱的案件，需将存款转移至“安全账户”。
    这时市民一定要特别注意，有可能是犯罪分子在进行诈骗，记者了解到，各个区县的110报警服务台，在回拨市民电话时不会出现110这个号码。110报警服务台回拨电话一般有两种情况：一种是与报警人和派出所保持三方通话，更好地掌握和控制警情。另一种是回访，在警情处理完毕后，询问民警的处警是否规范合理。
    短信平台报警开通2年少有人用
    “市民编辑报警和紧急求助内容，发送到12110即可……”张建星说，2010年我市在全省试点实行短信报警。开通短信报警平台是基于案发时报警人不方便打电话、聋哑人等弱势群体的需要。
    他告诉记者，由于短信报警局限性大，而且目前仅支持移动手机，所以开通两年多来，很少有市民通过这种方式报警。
    危急时刻怎样拨打“110”
    一定要在就近的地方，快速报警，任何有电话的单位、个人及公用电话亭人员都应为报警人提供方便。
    报警时要讲清报警求助的基本情况；现场的原始状态如何；有无采取措施；不法分子或可疑人员的人数、特点、携带物品和逃跑方向等。打110还应提供报警人的所在位置、姓名和联系方式。
    无特殊情况，报警后应在报警地等候，并与出警民警或110报警服务台及时取得联系。有案发现场的，要注意保护，不要随意翻动，除了营救伤员，不要让其他人进入。