新华网杭州４月１８日电（记者屈凌燕）随着我国服务外包产业的蓬勃发展，服务外包人才问题成为关注的焦点。记者从１７日在浙江杭州举行的第二届全国服务外包人才培养高峰论坛上获悉，服务外包相关专业毕业生需求旺盛，２０１２年毕业生已经被不少企业提前预订。

　　第二届全国服务外包人才培养高峰论坛围绕“服务外包培养战略”“人才标准与服务外包专业教育”“面向服务外包企业群体的校外人才培养基地建设”等主题进行了探讨。

　　“去年毕业生就业率１００％、签约率１００％，很多知名服务外包企业提前来学院预订了２０１２届毕业生。”杭州师范大学校长叶高翔在会上介绍，金融危机过后，服务外包产业迅速回暖，印孚瑟斯技术有限公司、中讯申软计算机技术有限公司等服务外包跨国企业先后多次来该校国际服务工程学院招聘ＪＡＶＡ类应届毕业生源。

　　中国国际投资促进会１７日发布的《２０１０年中国服务外包市场研究报告》显示，中国服务外包需方市场的发展，带动了中国服务供应商群体的快速成长，服务供应商的交付中心正由一线城市向二三线城市转移，差异化服务外包示范城市的格局初步形成。

　　中国国际投资促进会常务副会长周铭表示，中国服务外包产业要实现跨越式发展，需要国家战略支持，需要龙头企业，但更需要高端人才。

　　杭州市副市长佟桂莉也表示，高端人才、实用性人才短缺是困扰杭州等城市服务外包产业发展的核心问题。

　　作为“中国服务外包示范城市”，杭州２０１０年服务外包产业发展加快，全市服务外包离岸执行额达１５．５３亿美元、增长６９％，是全市所有行业中增长最迅速的。