广元新闻网记者   刘慷              

    2011年“春运”，已于2月27日顺利结束。春运期间，我市公路、铁路、水路和民航共计运输旅客254.4664万人。回头细看，除了这些喜人的数字外， 今年我市春运中变化的新景与不变的影像，更让人回味无穷。

    【不变一】                                              
    忙碌
    检票员一天“咔嚓”数千次

    “咔嚓”一声，精致的小钳子麻利地在车票上剪出一个小缺口。从旅客手中接过车票，再交还给旅客，整个过程只有一秒多钟。正月初六（2月8日）这一天，广元火车站旅客爆满，朱俊波和其他几个检票员，成为春运中最忙的人。

    “大家不要挤，把车票拿到右手。” 朱俊波先吆喝了几嗓子。这是她每天工作必须重复叫喊着的话。

    “慢，时间错了，你的票不是这个车次的。”练就了一副火眼金睛的朱俊波突然拦住了一位旅客。“要眼疾手快。不但要快，而且要准，既要剪口，还要查对车票信息，防止旅客上错车。”

    朱俊波说：“每个检票员必须腰腿好，在检票口一站就是一上午，手上还必须不停地忙乎。春运返程高峰期照例是正月初六到初八3天，今年每天要检近万张车票。也就是说，简单的一个动作每天要重复万余次，体力稍差点可能都支撑不了。”

    点评：您的顺利出行，离不开他们的坚守与忙碌！

    【不变二】                                              
    回家
    有钱没钱都回家过年

    家，对多数中国人来说，承载着太多的精神寄托。一个人在一年中，再苦再累，但当他春节回到家，看到年迈父母的笑颜，听到留守故乡的儿女叫一声爹娘，委屈和艰辛会得到相当程度的疏缓。采访春运，记者总是喜欢记录这些回家人的身影。

    1月30日，记者在长途汽车站碰到了刚从西安打工回来的旺苍县张华镇的大李。40岁左右的他，出来打工一年了，这是第一次回家。他不好意思地告诉记者，他身后背的编织袋里就是一床棉被！

    千里迢迢，为何要带一床棉被回家？大李说：“在外地没时间洗，过年了正好带回家让老婆拆洗一下。说实话，一年也就靠这时候洗一次。”

    点评：带着被子回家，也是为了带回家的温暖！

    【变化一】                                      
    快捷方便   购票方式多元化

    2月9日上午，南河客运站内，市民陈女士报给服务总台工作人员一串数字，就轻松取到了一张广元至绵阳的汽车票。“现在汽车票也能电话订了，对我们这样的懒人再合适不过了。”陈女士当天要去绵阳走亲戚，她提前一天通过电话订到了汽车票。

    12日，记者来到东坝的一火车票代售点。“今年来订票的人特别多，尤其是年轻人。”代售点负责人对记者说。“家门口就能买到票，何苦在火车站扎堆呢。”在代售点等待买票的旅客都这样说。

    市火车站售票车间工作人员杨兴铃也感受到今年人们购票意识的悄然转变。“前几年人们是拿着板凳，卷着铺盖，挤在火车站排长队买票。今年这种现象没出现。”

    杨兴铃告诉记者，虽然今年春运压力依旧，但是由于订票渠道多了，人们购票方式的选择余地更大，对火车站购票的分流效果十分明显。

    点评：2012春运可以在网上直接订火车、汽车票就好了。

    【变化二】                                      
    细致体贴   便民服务暖人心

    “订票成功了。”拿到电话订票流水号记录单据，许女士显得格外欣喜，一边不住地向志愿者们致谢，一边拉着女儿前往广元站售票厅办理取票手续。

    1月27日下午，广元火车站的站前广场上，一条“免费拨打电话订票”的宣传横幅格外引人注目，横幅下前来向车站志愿者咨询电话订票流程、使用免费电话预订车票的群众络绎不绝。今年春运，广元火车站与广元市电信局联手推出便民服务举措——免费向群众提供电话座机，拨打成都铁路局电话订票热线96006预订火车票。

    “春运一开始，我们就根据车站党委的部署，启动了青年志愿者服务活动，为旅客提供一些力所能及的帮助。共有包括提供咨询引导、提供免费电话预订车票等服务项目在内的16项服务承诺。而且志愿者，全是利用休班时间前来帮忙的车站职工……”火车站青年志愿者卢静告诉记者。

    点评：便民措施虽小，但条条都暖人心窝。