（记者  涂志明）14日上午，市委副书记、市长马华在全省信访工作暨信访积案化解经验交流电视电话会后要求，全市各级各部门要集中力量按照依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则，努力解决一批复杂的信访积案，切实把信访问题妥善化解在基层和萌芽状态。

    全省信访工作暨信访积案化解经验交流电视电话会议安排部署了我省国庆期间的信访工作，成都、广安等地在会上交流了信访积案化解工作经验，省委副书记李崇禧作重要讲话。省委常委、省委秘书长陈光志主持会议，省委常委、副省长钟勉出席会议。

    在全省会议结束后，我市立即召开电视电话会议，马华重点就做好当前信访工作提出要求：要认真落实领导干部定期接待群众制度，畅通群众诉求渠道，让群众有说话、反映问题的制度保障，有解决反映问题的具体措施。市县机关干部要大力开展下访活动，变群众上访为干部下访，分析矛盾纠纷根源，研究解决办法，带着感情为群众解难事、办实事，把信访问题妥善处理在本地区本部门、化解在基层。

    马华强调，各级各部门认真按照“属地管理，分级负责”、“谁主管、谁负责”、“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合”的信访工作原则，引导群众通过书信、电话、网上方式表达诉求，使群众的合理合法诉求得到“最低成本、最高效率”化解处理。对那些久拖不决的信访积案要全力化解，认真调查核实，合理合规的要落实专人限期给予解决；一时没有条件解决的要尽力做好群众工作，取得群众的理解；不符合政策规定的要教育引导，引入信访三级终结程序；对那些违法越级上访、缠访闹访的要“按照先规范行为、再解决问题”的要求，严肃处理决不手软，维护正常的信访秩序，为经济社会发展和灾后重建营造和谐稳定的社会环境。

    马华还就强化相关职能部门协调配合，做好国庆期间的信访工作提出了具体要求。市委常委、副市长王菲及市级有关部门负责人参加会议，各县区设立了分会场。