近日，我院接连收到多个来自患者及家属通过“12345”政务服务热线发来的表扬来电。每一句朴素的感谢，都像夏日里一阵清凉的风，拂过医护人员的案头与心间——那背后，是一次次深夜查房的轻声问候，是一台台手术后的疲惫笑容，更是一份份用专业与温情写就的守护答卷。

01一位父亲的感谢信——致肾脏内科余强医师及全体医护人员

7月26日，我院收到一封来自患者家属的亲笔感谢信。信中，一位父亲用最朴素也最深情的文字，讲述了儿子在患急性肾病综合症、病情危重时的无助与惶恐。

在最迷茫之际，是余强医师及肾脏内科全体医护人员给予了他们勇气与信心。“是你们高尚的医德医风和精湛的医术，妙手回春！是你们精准的治疗、护理方案才让我的儿子在死亡线上被抢救过来，转危为安！”如今孩子病情好转，基本恢复正常生活，这位父亲在信中连用三个“感谢”，字里行间饱含深情，令人动容。

（来源：肾脏内科 时间：2026年7月26日）

02关于广元市中心医院肺功能室王显华护士工作认真负责的表扬

一位女士致电“12345”热线，点名表扬我院肺功能室护士王显华。

来电中提到，王显华在检查过程中态度温和、操作规范，对患者因紧张而产生的不安情绪给予了充分理解和耐心疏导，反复讲解配合要领，帮助患者顺利完成检查。该女士表示，王显华不仅技术娴熟，更用真诚的关怀缓解了自己的焦虑，这种细致入微的服务让她倍感安心，也值得被更多人看见。

（来源：“12345”政务热线   时间：2026年7月28日）

03关于广元市中心医院胃肠与腹壁疝外科医生何海军的表扬

同一天，另一位女士致电“12345”热线，对胃肠与腹壁疝外科医生何海军表示衷心感谢。

该女士在来电中提到，她的母亲在胃肠与腹壁疝外科住院治疗期间，何海军医生凭借高超的医术制定了精准的治疗方案，并在术后持续密切关注老人的恢复状况，每日多次查房，耐心解答家属的各类疑问。如今老人已顺利出院，家属对何医生的敬业精神和高尚医德深表敬佩，称赞他既治好了病，也温暖了心。

（来源：“12345”政务热线 时间：2026年7月28日）

您的赞许，是照亮医者前行的微光；您的满意，是我们精进医疗服务的力量

广元市中心医院全体医护人员将不辜负每一位患者的信任与托付，始终坚守敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆的职业精神，以精益求精的医术护佑群众健康。

编辑 冯宣

责任编辑 郭勇

审核 卢开冬 

投稿邮箱 gytv@dzsm.com