为切实解决基层职工急难愁盼问题，利州区立足民生小事，依托工会组织精准发力，推出暖心餐、文化惠民等系列便民服务，以小切口做实民生大文章。

办好民生实事，关键在于精准对接群众需求。利州区总工会将服务的切入点，放在了户外劳动者和新就业形态劳动者反映最集中的就餐难题上。

就餐地点分散、饭菜价格偏高、卫生条件缺乏保障、用餐时间极不规律——这些问题长期困扰着户外劳动者群体。

找准了痛点，服务才有了方向。该区以“暖心餐”为抓手，投入专项经费，在辖区内寻找资质齐全、口碑优良的餐饮商家，搭建“工会主导、商家参与、精准补贴”的服务平台。

经过前期摸排梳理和筛选筹备，今年，该区计划在市城区布局十余家合作商家。通过“补贴直兑+便捷就餐”模式，劳动者凭卡即可核销，真正打通服务“最后一公里”。

截至目前，暖心餐服务已累计覆盖职工群众8000余人次。为避免服务“一阵风”，当地还着力构建经费保障、商家联动、监督反馈的三位一体长效机制，定期收集职工意见，及时整改优化，确保暖心餐暖到心坎上。

如果说暖心餐解决的是体力补给，那么丰富职工八小时之外的精神文化生活，同样是该区持续发力的方向。利州区总工会工作人员通过问卷调查、座谈交流等方式，全面摸排不同岗位职工的文化期盼。通过完善职工书屋、职工之家、工会驿站等阵地建设，着力打造职工“15分钟文化服务圈”。

近年来，利州区始终坚持以职工需求为导向，持续深化工会服务职能，从一餐热饭、一间书屋等民生小事做起，不断拓展服务领域、优化服务举措、健全长效机制，把暖心服务送到职工群众身边，切实解决基层职工急难愁盼问题，以工会服务的“温度”提升职工群众的“幸福感”。 

利州融媒 李盈莹 曾亮

编辑 冯灵思

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