9月23日，苍溪文昌支行成功拦截一起涉诈资金，涉及金额达3万余元，有效守护了客户的财产安全。

当日上午9时许，客户罗某持单位结算卡匆匆进入苍溪文昌支行营业大厅，提出取现需求。大堂工作人员按流程询问资金用途时，罗某称该笔资金为“贷款资金”，神情却异常紧张，还透露“对方要求取现后放到指定地点”，这一反常表现迅速引起大堂经理警惕。

结合“三必问、九必查”反诈工作机制，大堂经理进一步追问得知，客户罗某此前在网上申请贷款时，一名自称“广州市恒隆小额贷款有限公司”工作人员的骗子，以“资质不足需刷流水提升贷款额度”为由，诱导其提供了对公基本存款账户信息及身份证等关键资料。随后，骗子发送虚假贷款合同，并向罗某账户转入39999元，要求其立即取现交付。

经网点运营主管核查，转账来源实为个人账户，与“小额贷款公司”身份严重不符，种种证据明确指向诈骗。为防止资金转移，运营主管第一时间冻结罗某对公账户，在安抚其情绪后，网点负责人陪同罗某前往派出所报案。经警方核实，该事件确为典型诈骗，转入资金属于涉诈资金。

在民警的进一步解释下，罗某才恍然大悟，对支行工作人员连连致谢，并坦言“此前完全不知情”。支行随即对罗某开展反诈宣传，叮嘱其按派出所建议拒绝与骗子联系，等待后续调查。此次成功堵截涉诈资金，不仅彰显了苍溪文昌支行员工的反诈专业性与敏锐度，更体现了该行始终践行“以客户为中心”的服务理念。未来，苍溪支行将持续加强员工反诈培训，在日常工作中严守安全阵地，为客户资金安全筑牢“防护墙”。（文/张键群 唐萃 ）

编辑 梁欢

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