王振会在书记市长信箱、建言献策栏目管理工作电视电话会议上要求
主动掌握网上社情民意  做好网上为民解难工作

    广元新闻网讯（记者 桂兰） 为进一步作好书记市长信箱、建言献策栏目管理工作，15日上午，全市书记市长信箱、建言献策栏目管理工作电视电话会议在市电信大厦召开。市委常委、宣传部长、市总工会主席王振会就此项工作提出具体要求。

    市委、市政府于7月25日在市委党政网、市政府公众网、广元新闻网、广元热线同时开通了互联网书记市长信箱新系统和建言献策栏目。此举是为了进一步加强各级党委、政府同人民群众的血肉联系，倾听群众呼声，接受群众监督，为民排忧解难。从近20天的运行情况看，书记市长信箱的办理工作取得了初步成效，收到群众电子邮件385件，办理完毕220件。建言献策论坛栏目得到网民关注，收到各类建议和情况反映40余条。

    王振会在讲话中指出：我市建立书记市长信箱、建言献策栏目是党委、政府主动利用互联网新技术，趋利避害、为我所用、主导互联网发展的重要举措，是一个事关全市工作全局的重大课题。此项工作不是单纯的信件办理工作，而是互联网上通达社情民意的重要平台，是掌握网上舆情的重要途径，是化解突出矛盾的有力举措，是增强群众工作针对性的有效手段，是实现全市灾后恢复重建目标的重要保障。

    王振会要求：各县区委、政府，各部门要主动占领互联网阵地；要主动掌握网上社情民意；要主动做好网上化解社会矛盾工作；要主动落实信箱管理责任。要按照市委、市政府相关文件的要求，把办理工作放在更加突出的位置，纳入工作全局进行重点部署，切实加大组织协调力度。要以积极、诚恳的态度应对来自各方面的批评、意见和建议，认真受理、分析、采纳，并及时回复。要把解决群众反映的困难和问题作为工作的根本目标，尽最大努力为民解难，为党委政府分忧。要加强调查研究，把工作做实，答复问题做到事实确凿清楚、政策引用准确、语言文明礼貌。要善于化解矛盾，确因客观原因暂时无法解决的事项，要做好解释工作，取得群众谅解。要善于通过办理来信发现本地区、本部门、本单位工作中存在的不足，积极采取措施予以完善。要善于发现全市经济和社会发展中的热点、难点问题和倾向性、苗头性问题，及时向市委、市政府报告，并提出相应的对策、建议。

    王振会最后指出：设立和开通书记市长信箱新系统、建言献策栏目是网络社会下，密切政府同人民群众的联系，拓宽民主新渠道，服务群众，接受群众监督,加强和改进政府工作,促进决策的科学化、民主化的重要渠道，希望大家共同努力，把每一封邮件办理好，把每一个建议帖子处理好，为奋力夺取抗震救灾和经济社会发展的全面胜利，为建设美好新广元而努力奋斗。