王菲到市委群工局接待来访群众
心系群众冷暖  主动为民解忧

王菲接待来访群众

    12月16日上午，市委书记王菲到市委群工局接访大厅，接待来访群众，仔细倾听群众呼声，详细记录、耐心解答群众反映的问题，与来访群众面对面交谈，为来访群众排忧解难。
    “王书记，变电房就在我家窗口，低频噪音太影响生活质量了。”噪音让皇都首座小区居民蒋红兵不甚烦扰。
    “环保、住建、城管、电业等部门要充分考虑群众利益，与开发商进行协调，尽快整改到位。”王菲的回答让蒋红兵露出了久违的笑容，连声说着“谢谢”。
    面对前来申请救助的特殊困难群众荣山镇村民赵连忠，王菲立即作出指示，“利州区要在之前帮助的基础上，派出调查组核实相关情况，并根据政策继续给予帮助。”
    “虽然过渡金按月足额给我，但棚户区改造安置房迟迟没有交房，啥时能交房，我们拆迁居民都盼着哩……”凤凰山棚户区改造项目被拆迁户唐玉林年过八旬，最大愿望就是搬进新家，安度晚年。
    “棚户区改造的目的是改善群众的居住条件，市委市政府非常重视居民的安居问题，建设部门要敦促开发商加快进度，继续把安置房建设放在首位，尽最大努力让困难群众早日住进新居。”王菲春风化雨般劝解，并立即对棚户区改造工作作出明确指示，让唐玉林从情绪激动到点头赞同，最后满意而归。
    接访中，王菲一边认真听取来访群众的诉求，一边认真记录，不时从政策、法律、情理等方面向来访群众耐心解答，给群众讲政策、讲道理，并责成相关部门负责人立即着手调查，迅速处理解决。
    王菲强调，信访工作事关人民群众根本利益，事关社会和谐稳定。市领导要严格落实接访制度，按值班安排常态化接待来访群众，各级各部门要牢固树立群众观念，进一步畅通群众来访渠道，开门听取群众意见，真心诚意接待每位来访群众，在政策法规范围内，尽最大努力为他们办实事、解难题。
    接访前，王菲还调研了市民生服务平台。他强调，民生热线是老百姓表达民意的重要平台，要将平台建设向下延伸，工作主体、责任、力量向基层下沉，实现市县乡三级联动，切实将群众反映的具体问题化解在基层一线。要对群众来电来访事件办理情况开展督查督办，用最短的时间给群众最满意的答复。要认真分类归纳群众信访问题，进而在制度、政策、体制等方面进行研判解决。
    市委常委、秘书长、政法委书记冯安富，副市长、市公安局长胡国民参加活动。