广元新闻网讯(陈洪莲)   笔者今日从利州区民政局获悉，该局婚姻登记处被授予2012年全国3A级婚姻登记机关称号。利州区民政局2012年年初投资70余万元，按照创建国家3A级婚姻登记机关要求，配备了身份证识别系统、排队叫号系统、服务评价系统、LED显示屏等，对婚姻登记大厅环境、场地、文化建设进行了合理布局，并将登记流程、办事流程、工作制度、档案管理制度等上墙。在制度建设、人员培训、佩证上岗、优质服务上坚持一流标准，通过服务对象和社会调查测评，全年投诉为零，满意率达99.5%。